Help

Yelmair gebruikt geen wachtwoorden. Ga naar yelmair.com/login, vul je e-mailadres in en je ontvangt een inloglink. Klik op de link en je bent direct ingelogd. De link is 24 uur geldig.

Inloglinks zijn 24 uur geldig. Vraag een nieuwe aan via yelmair.com/login. Controleer ook je spammap als je de mail niet ziet. Zorg dat je hello@yelmair.com aan je contacten hebt toegevoegd om dit te voorkomen.

Dat kan. Log gewoon op elk apparaat apart in via de inloglink. Je kunt actieve sessies bekijken en beheren via Account. Wil je overal tegelijk uitloggen, dan kan dat ook via de accountpagina.

Geen probleem. Ga naar yelmair.com/login, vul je e-mailadres in en vraag een nieuwe inloglink aan.

Ga naar Account en klik op "Abonnement beheren →". Je komt dan in de Stripe-omgeving terecht waar je je abonnement kunt opzeggen. Toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Ga naar Account en klik op "Abonnement beheren →". Daar vind je je facturenhistorie en kun je je betaalgegevens aanpassen.

Ga naar Account en klik op "Abonnement beheren →". In de Stripe-portal kun je een nieuwe betaalmethode toevoegen of de huidige wijzigen.

Ja, dat kan via Account → "Abonnement beheren →". Het jaarplan is goedkoper per maand en wordt automatisch verrekend.

Ja, binnen 14 dagen na een betaling: zowel na je eerste betaling als na een verlenging. Gebruik de opzeglink in je Account of in de mail over je verlenging, of mail naar hello@yelmair.com. Na die 14 dagen loopt je abonnement door tot het einde van de betaalde periode, zonder gedeeltelijke terugbetaling.

Er is geen opzegtermijn. Zeg je op via de betalingsportal, dan stopt het abonnement aan het einde van de lopende maand (maandplan) of het lopende jaar (jaarplan). Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.

Jelmer zoekt elke week handmatig de scherpste vliegticketdeals. Als hij een deal vindt die significant goedkoper is dan normaal, wordt die aan het platform toegevoegd en ontvangen leden een melding. Je boekt rechtstreeks bij de airline of een boekingssite, niet via Yelmair.

De meeste deals vertrekken vanaf Amsterdam Schiphol. Brussel en Eindhoven komen ook regelmatig voor. Uitzonderlijke deals vanuit andere Europese steden worden ook meegenomen als ze de moeite waard zijn.

Dat verschilt per deal. Sommige deals zijn dagenlang beschikbaar, andere zijn binnen een paar uur weg. Op de detailpagina van elke deal staat hoelang de prijs gemiddeld stand heeft gehouden. Boek snel als je iets ziet dat je aanspreekt.

Dat staat per deal aangegeven. Op de dealkaart zie je wat is inbegrepen: handbagage, cabinebagage of ruimbagage. De prijs is altijd voor de deal zoals die wordt aangeboden. Controleer altijd de voorwaarden bij de booking.

Met een alert geef je aan welke route je interessant vindt, in welke maanden je wil reizen en welke reisklasse. Zodra Jelmer een deal plaatst die aan jouw criteria voldoet, krijg je direct een melding per e-mail. Instellen via yelmair.com/alerts.

Zodra een nieuwe deal wordt gepubliceerd, worden bijpassende alerts binnen enkele minuten verstuurd.

Er is geen limiet. Je kunt zoveel routes bewaken als je wil. Beheer je alerts via yelmair.com/alerts.

Controleer of je alert goed is ingesteld: kloppen de steden, reisklasse en maanden? Controleer ook je spammap en voeg hello@yelmair.com toe aan je contacten. Je kunt e-mailnotificaties ook controleren via Account.

Controleer je spammap. Voeg hello@yelmair.com toe aan je contacten of aan je whitelist. Als je daarna nog steeds niets ontvangt, stuur dan een bericht naar hello@yelmair.com.

Ga naar Account en schakel de "Wekelijkse deal-digest" uit. Je ontvangt dan geen wekelijkse nieuwsbrief meer, maar alertmails blijven actief.

Je kunt de wekelijkse digest uitschakelen via Account. Alertmails ontvang je alleen als je actieve alerts hebt ingesteld. Verwijder je alerts via Alerts om die te stoppen.